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Cette question a été résolue

connaitre le suivi d'une réclamation

ma fille a eu une amende en mai 2016 de 158 euros qu'elle a contesté. On lui a dit de ne pas payer et d'attendre le recours. depuis pas de nouvelles de la sncf. aujourd'hui amende majorée directement par le trésor public, soit 325 euros plus 75 euros de frais bancaires. où s'adresser pour contester puisque sur le site les réclamations ne sont reçues que pendant un an, qu'on lui demande l'original du procès qu'elle a envoyé à l'époque

sylvie leussier
sylvie leussier
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service contravention par téléphone au 0820 318 065 (0,12€ la minute) de 9h à 18h30 du lundi au vendredi (sauf férié).
Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

A ce stade, SNCF ne contrôle plus le dossier.

Une association de voyageurs sncf a publié un document explicatif.

http://collectif.ligneh.free.fr/wp-content/pdf/contravent...

Pour répondre à votre question, il faut regarder en bas de la page 2.

Surc ce document, certaines informations ne sont plus à jour, notamment les barêmes.

Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Malheureusement, à ce stade, le dossier n'est plus entre les mains de SNCF.

Je vous invite à prendre contact directement avec le Trésor Public.

Cordialement,

sylvie leussier
sylvie leussier

en effet c'est ce que nous faisons, sauf que d'une amende injustifiée de 158€ nous sommes arrivés à 400€ pour une jeune fille qui gagne le RSA. Si vous ne lui aviez pas dit de ne pas payer pendant la procédure on n'en serait pas là. Soyez honnête la prochaine fois prévenez que vous ne répondez pas au demande d'exonération ainsi ça évitera aux gens de se trouver devant une procédure plus lourde et plus chère. Elle fait comment maintenant?

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