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Carte grand voyageur non reçu

Bonjour,
Je me suis inscrite pour obtenir la carte Grand Voyageur le 22/05. Après confirmation, un mail automatique m'a averti que je recevrais un numéro de carte sous 8 jours, je ne l'ai pas reçu. Il m'était indiqué également que je recevrais ma carte sous 3 semaines, je ne l'ai toujours pas reçue. Si je procède à nouvelle inscription, un message m'informe que je suis déjà inscrite.
Comment faire pour obtenir cette carte ?
Merci par avance

Muriel LOMBARD
Muriel LOMBARD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Muriel,

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion n'est toujours pas active à ce jour.
Aussi, je vous invite à patienter encore quelques temps, le délai d'adhésion au Programme Voyageur est fortement rallongé.

En effet, SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien cordialement,

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