Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Réclamation sur un billet Paris Figueras.

Bonjour,

Un problème technique sur le site de la SNCF ne m'a pas permis de payer un billet pour lequel j'avais posé une option. J'ai du refaire une réservation mais le prix n'était plus le même, 209 euros au lieu de 179 euros.

Voici l'email que j'ai reçu:

Echec de paiement

Bonjour Madame BOUTIE

Un incident technique a empêché la validation de votre paiement du 21/06/2017 à 07h03 pour un montant total de 179.00 € .

Vérifiez votre relevé de compte dans les prochaines 72 heures.
Si vous constatez un débit injustifié, contactez-nous.

Si vous n'avez pas renouvelé votre commande, rendez-vous dès à présent sur notre formulaire de réservation.

L'équipe voyages-sncf.com

Je vous remercie.

Bien Cordialement,

Géraldine Boutié

Géraldine Boutié
Géraldine Boutié

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page