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réclamation suite retard tgv 8807 du 20.06.2017

quel est le mode de remboursement de mon trajet le mans nantes avec 43 minutes de retard reunion annulée suite à mon retard

sylvie viardin
sylvie viardin
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Dans le cadre de la garantie G30, vous avez la possibilité d'effectuer une demande de compensation en ligne à l'aide de ce formulaire : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Je vous invite également à consulter les modalités de compensation prévues par la G30 depuis cette page : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Cordialement,

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Autres réponses

Stephane Cardon
Stephane Cardon

Madame Monsieur , j' ai égaré la carte senior ainsi que les cartes grand voyageur . Que faut il faire ?
Merci de votre aide .
Cordiales salutations .
Stephane Cardon .

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à déclarer la perte de votre carte Grand Voyageur via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/elixir/carte-egaree ou via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min).

Concernant votre carte Senior, vous pouvez effectuer un duplicata de celle-ci dans un point de vente SNCF, moyennant 15€.
Vous pouvez également la retrouver de façon dématérialisée depuis votre application SNCF : http://www.sncf.com/fr/services/applications-mobiles

Cordialement,

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