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réclamation suite retard tgv 8807 du 20.06.2017

quel est le mode de remboursement de mon trajet le mans nantes avec 43 minutes de retard reunion annulée suite à mon retard

sylvie viardin
sylvie viardin

Bonjour Sylvie,

Dans le cadre de la garantie G30, vous avez la possibilité d'effectuer une demande de compensation en ligne à l'aide de ce formulaire : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Je vous invite également à consulter les modalités de compensation prévues par la G30 depuis cette page : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

Cordialement,

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Autres réponses

Stephane Cardon
Stephane Cardon

Madame Monsieur , j' ai égaré la carte senior ainsi que les cartes grand voyageur . Que faut il faire ?
Merci de votre aide .
Cordiales salutations .
Stephane Cardon .

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à déclarer la perte de votre carte Grand Voyageur via le lien suivant : https://moncompte.sncf.com/elixir/carte-egaree ou via votre ligne dédiée au 0892 330 330 (0,40€/min).

Concernant votre carte Senior, vous pouvez effectuer un duplicata de celle-ci dans un point de vente SNCF, moyennant 15€.
Vous pouvez également la retrouver de façon dématérialisée depuis votre application SNCF : http://www.sncf.com/fr/services/applications-mobiles

Cordialement,

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