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Cette question a été résolue

Carte jeune oublié remboursement

Bonjour,

Fin avril j'ai oublié ma carte jeune et le contrôleur m'a fait payé 120€. J'ai déjà envoyé tous les document nécessaires par courriel en mai. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu une réponse ou un remboursement de votre part. Combien de temps dois-je attendre parce que j'ai vraiment besoin de cet argent. Merci.

Bien cordialement,

Elena Muschal

Ele Na
Ele Na

Bonjour Elena,

Après avoir effectué mes recherches, je vous informe que votre demande a bien été prise en compte.
Je vous invite à patienter, le service compétent reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vais vérifier si votre demande de remboursement a été traitée par le service client.

Afin de pouvoir effectuer les recherches nécessaires, pouvez-vous me communiquer la référence de votre demande svp ?

Cordialement,

Ele Na
Ele Na

Bonjour,

Merci pour la réponse rapide.
La référence: QJMDZB

Cordialement,

Elena Muschal

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