Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Carte jeune oublié remboursement

Bonjour,

Fin avril j'ai oublié ma carte jeune et le contrôleur m'a fait payé 120€. J'ai déjà envoyé tous les document nécessaires par courriel en mai. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu une réponse ou un remboursement de votre part. Combien de temps dois-je attendre parce que j'ai vraiment besoin de cet argent. Merci.

Bien cordialement,

Elena Muschal

Bonjour Elena,

Après avoir effectué mes recherches, je vous informe que votre demande a bien été prise en compte.
Je vous invite à patienter, le service compétent reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour,

Je vais vérifier si votre demande de remboursement a été traitée par le service client.

Afin de pouvoir effectuer les recherches nécessaires, pouvez-vous me communiquer la référence de votre demande svp ?

Cordialement,

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