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Peut on bénéficier d'un geste commerciale du ter nantes le croisic 19/06/2017

Bonjour,
Le lundi 19 juin 2017, le train ter en direction du croisic a eu 50 min de retard, il était prévu qu'il parte à 18h39 alors qu'il est parti à 19h19. Arrivé à Savenay, nous sommes restés bloqués en raison d'un problème technique, 15 min d'arrêt, puis nous avons été contraints de descendre de train à Pornichet car la porte du ter ne voulait plus se fermer.
Le train a pris plus de 1h et 5 min de retard et nous n'avons pas atteint notre destination voulue. C'est pour cela que je demande à la sncf un remboursement du billet ter ou un geste commercial.
Cordialement,
Lorion Jules

Jules Lorion
Jules Lorion

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