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Cette question a été résolue

remboursement différence 1ère - 2ème classe

Bonjour
Dossier RCPOWE du 04/05/2017 - Train 11648
Billet Troyes Paris acheté en 1ère cl.
Le train ne possédait pas de compartiment 1ère cl.
Pas de contrôleur à bord
Réclamation déposée le 5 ou le 6/05/2017.
Aucune nouvelle
Merci de me tenir au courant
Cordialement
JP Richard

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Après recherches, je ne retrouve aucune demande à votre nom.
Je vous invite à reformuler votre demande via le formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... ou via votre espace dédié : https://moncompte.sncf.com/ rubrique "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Sur quel site avez-vous effectué votre réclamation ?
Avez-vous une référence réclamation, s'il vous plait ?

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Lucie
Sur le site Service Relation Client SNCF.
Si vous me donnez une adresse mail, je voue enverrai le récapitulatif de ma déclaration.
Merci
Cordialement
JP. Richard

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