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Cette question a été résolue

Reclamation suite à réponse G30

Bonjour,
suite à une demande de compensation, l'équipe G30 m'a gentiment et rapidement répondu (dossier : REF DOSSIER : BATBA - 11989594 - 2):
"Vous nous avez fait part d'un retard lors de votre voyage du 14/06/2017 dans le train n°006919 entre PARIS GARE DE LYON et GRENOBLE. Ce train a subi un retard de 60 minutes à son arrivée."
Hors le train dont il est question est arrivé avec plus de 3 heures de retard. Pouvez-vous m'indiquer comment corriger cette erreur?

Merci

Guillaume
Guillaume

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