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Bonjour, Je souhaite changer mon mot de passe pour mon compte "Voyageur" n° 29090109 510611139.

Bonjour, Je souhaite changer mon mot de passe pour mon compte "Voyageur" n° 29090109 510611139. Cependant mon adresse mail n'est surement plus correcte. Pouvez-vous changer mon adresse mail par la nouvelle?

Bonjour Adrien,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.
Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 13/09/2015.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Bonne soirée,

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Autres réponses

Bonjour Adrien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires, je vous contacte donc en message privé.

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour,
J'ai un problème particulier car mon adresse mail est bien bonne mais je ne reçois pas de message de réinitialisation. J'ai essayé sur plusieurs navigateur et rien ne change..

Merci d’avance

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