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carte fidelite grand voyageur

BONJOUR je viens de connaître cette carte grand voyageur et j'ai déjà prix 6 billets ce mois ci qui ne sont pas comptabilisés.Pouvez-vous à titre commercial les ajouter à ma carte quand même? Voici les ref de mes billets08719657264760 et 08719657264756 puis08719668035940 et08719668035951 ensuite 08719668035962 et08719668035973.Merci pour l'attention portée à ma demande .Cordialement Christine Bernard

christine BERNARD
christine BERNARD
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,

Je vous invite à effectuer une demande de crédit à posteriori des trajets qui n'ont pas été comptabilisés. Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/ , renseignez le numéro de votre carte de Voyageur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif correspondant.

Bien cordialement,

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