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Cette question a été résolue

Bon d'achat non utilisé

Bonjour,
J'ai reçu le message ci dessous (mail du 14 juin 2017) .
J'ai effectivement essayé d'utiliser ce bon d'achat hier mais l'option que j'ai retenue me notifiait " le code avantage non applicable sur le tarif ". Je n'ai donc pas pu utiliser ce bon; vous pouvez le vérifier vous même.
Faut il que vous me redonniez un nouveau code?
En vous remerciant d'avance de votre réponse
Cordialement
N. Rideau
NB : c'est la 2ième fois que je fais cette réclamation

message reçu jeudi 14 juin 2017 :
N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : 11700003

Bonjour Nicole RIDEAU,

Vous avez récemment consommé la totalité de votre Bon d’achat GPIPDEUON d’une valeur de 29,10 €,

Votre code n'est désormais plus utilisable.

Cordialement.

L’équipe G30 SNCF

Nicole Rivar
Nicole Rivar
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicole,

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement,

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