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Retard train 9866

Bonjour,
j'ai été victime d'un retard de prés de 2h sur le train 9866 du 15/06 dernier (Marseille >> Lyon Part-Dieu) et n'ai toujours aucune nouvelle sur mon remboursement attendu, malgré ma demande effectuée en ligne et pour laquelle celle-ci a bien été accusée en réception. Merci de bien vouloir me fournir un retour quant à ma demande svp ...

STEPHANE NOET
STEPHANE NOET
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Stéphane,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous invite à patienter, le service Client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Belle journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Belle journée,

STEPHANE NOET
STEPHANE NOET

Bonjour Lucie,
Je viens d'y répondre à l'instant.
Ceci étant dit, au passage, les éléments qui vous me demandez en privé, me les ont été demandés lorsque j'ai fait ma demande de remboursement sur le site G30 !
Ils ne sont donc pas manquants puisque déjà renseignés au moment de la demande de remboursement.
Merci de votre aide en tout cas.

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