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Comment identifier un titre de transport non remboursé?

Bonjour,

J'ai acheté des billets AR (5 titres de transport au total) il y a quelques semaines et j'ai fait une demande de remboursement ce matin car je ne peux plus partir en train à ces dates.
J'ai bien fait ma demande de remboursement ce matin dans "Réclamation" mais je n'ai reçu que 4 mails (alors que j'ai 5 titres de transport) : je pense qu'il me manque donc la demande de remboursement pour l'un de mes titres mais je n'arrive pas à savoir lequel. Pourriez-vous m'aider svp?

Merci par avance pour votre aide,
Bien à vous,

OLIVIA ITHURBIDE
OLIVIA ITHURBIDE

Bonjour Olivia,

Après vérifications, votre dossier complet a bien été pris en compte pour le remboursement.
Je vous invite donc à patienter, le service Client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Belle journée,

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Bonjour Olivia,

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