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Demande remboursement Besançon-Londres cause attentats

Bonjour,
J'ai réservé un A/R Besançon Londres du 28/06 au 3/07, dossier n° SVVDWT pour un montant de 497€. Ce voyage est un cadeau pour notre fils de 12 ans mais en raison des attentats, celui ci ne veut plus partir car il a peur. Compte tenu de ces cirsonstances "particulières", la SNCF a t-elle pris des dispositions pour rembourser les demandes d'annulation sur cette destination ? Cet aspect ne relève t-il pas de l'enjeu n°1 de la politique RSE de votre entrepise en garantissant " la sécurité de tous" ?
Je vous remercie de bien vouloir étudier ma demande de remboursement. Comptant sur votre compréhension.
Cordialement,
Sylvie D-V

SYLVIE DUPRET VOISIN
SYLVIE DUPRET VOISIN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous invite à effectuer une demande de remboursement depuis ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Belle journée,

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