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Cette question a été résolue

erreur sur le compostage d'un billet

Bonjour,
Le 14 juin je me suis faite contrôlé dans un TER. En donnant mon billet je me suis rendu compte que j'avais composté le mauvais (j'en avais plusieurs dans mon portefeuille). La contrôleuse m'a mise une amende en me disant quelle ne pouvait pas faire autrement mais qu'effectivement j'étais de bonne fois et qu'il n'y avait, selon elle, aucune volonté de fraude ni aucune raison financière (c’était un trajet à 1,20€).
La contrôleuse m'a dit de contacter le service client avec les justificatifs (amende de 20€, billet composté par erreur et billet non composté). J'ai scanné l'ensemble des justificatifs mais je ne sais pas comment vous les renvoyer.
Merci de prendre en compte ma demande.
Cdl. Sandrine BERVAS

Sandrine BERVAS
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