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Cette question a été résolue

Numéro de carte fidélité ?

Bonjour,
Cela fais plus de 2 semaines que j'ai adhérer au programme de fidélité Voyageur de la SNCF mais je n'ai toujours pas reçu le numéro de ma carte de fidélité.
Impossibilité de recréer un compte fidélité car déjà existant.
J'attends ce numéro afin de réserver mes billets.
Numéro que j'aurai du recevoir en une semaine maximum pourquoi préciser cela à l'inscription si la SNCF ne fait pas ce qu'elle dit ?

Boucher Chloé
Boucher Chloé

Bonjour Chloé,

Je regrette la situation. Aussi, je tiens à vous apporter des informations suivantes :
SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.
C'est pourquoi le délai d'adhésion est fortement rallongé.

Après vérification du compte D'anthony Clara, je constate que son adhésion n'est pas encore finalisée.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Chloé,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion n'a pas encore été finalisée.
Je vous invite à patienter, vous réceptionnerez votre numéro de carte Voyageur par mail dans les prochains jours.

Cordialement,

Boucher Chloé
Boucher Chloé

Bonjour,
Qu'es que ça veux dire ? J'ai pas fais l'inscription correctement ? Pouvez vous regarder la carte fidélité d'Anthony Clara s'il vous plaît, commander le même jour et toujours sans réponse.
Merci

Stellie Gradel
Stellie Gradel

Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma carte et celle de ma petite soeur gradel Laurie et ce apres deux semaines le 05/06/2017. Que faire ayant deja regardé dans les spam.?

Bonjour Stellie,

Comme je le disais à Chloé, SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.
C'est pourquoi le délai d'adhésion est fortement rallongé.

Je vous invite à patienter encore un moment.

Bien à vous,

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