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Amande de 50€ pour mauvais billet

Bonjour,
Ce 17 juin je me suis pris une amende entre Creil et paris Nord
Si l'application SNCF j'ai vu un train partant de Chatilly a 13h31 en direction de paris, or celui-ci passait par Creil soit une station avant Chantilly.
Lors de l'achat du billet a la borne je ne trouvais pas le train en question et le train allais partir j'ai donc acheter un ticket partant de chantilly pour paris et pris le train.
Arrivé a Creil, je suis aller voir un agent sur le quai pour lui expliquer la situation. Celui-ci madit qu'il n'y avait pas de problème et que je pouvais prendre le train avec mon billet.
Or quand votre agent viens me contrôler
Je lui explique cela et il me déclare "sans billet"
Je n'ai jamais eu de problème avec la sncf et ne comprend pas cet agissement
Votre agent n'a rien voulu entendre bien même en restant le plus poli possible.
Il a été d'une impolitesse et m'a parlé avec beaucoup de mépris.
Je me suis retrouve a payer avec une amende de 50 euro dans le train pour un délit que je n'ai même pas voulu commettre.
Cordialement,

Alexandre gulyas
Alexandre gulyas

Bonjour,

Cet horaire est surprenant.

Vous pouvez contacter la service clientèle TER au 0800 099 565

https://www.ter.sncf.com/picardie/contacts

Vous pouvez me contacter par courriel en cliquant sur mon pseudo.

Vous pourrez adresser une copie de votre demande au Conseil Régional des Hauts de France - 151 Avenue du Président Hoover, 59555 Lille, direction des Transports.

Joignez votre billet original, le reçu de la régularisation à bord et gardez copie de ces pièces

Cordialement

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