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Cette question a été résolue

Comment retrouver le numéro de sa carte jeune pour la renouveler ?

Bonjour,

ma carte jeune étant à ce jour périmée et perdue, j'aurais besoin de mon numéro de carte jeune pour la renouveler. Je dispose en revanche de mon numéro Voyageur.

Merci d'avance.

Seydou-Samba Diop
Seydou-Samba Diop
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Seydou-samba,

Votre demande nécessitant des informations complémentaires, je reviens vers vous en message privé.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Seydou-Samba,

Votre carte Jeune est périmée depuis plus de 6 mois aussi, vous ne bénéficierez pas du tarif renouvellement. Vous pouvez néanmoins acheter une nouvelle carte Jeune, en renseignant votre numéro de carte Voyageur.

Cordialement,

Seydou-Samba Diop
Seydou-Samba Diop

Soit, pourtant lorsque j'essaie d'en refaire une sur le site, on m'annonce :
"Mmm… il semblerait que vous possédez déjà une carte Jeune, vous ne pouvez donc pas en racheter. Procédez à un renouvellement pour continuer."

Du coup, je ne peux rien faire.

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