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Cette question a été résolue

attente réponse suite réclamation

Bonjour,
J'ai posté ma réclamation le 18 avril 2017, pouvez vous avoir l'obligeance d'y répondre.
Merci
dossier : SQUCLF

michele loriedo
michele loriedo
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Michèle,

Je comprends votre attente et vous informe que notre Service Relation Client a bien reçu votre réclamation, sous la référence n°11656638.
Suite à un afflux de demandes, le délai de traitement se trouve allongé de plusieurs semaines.

J'effectue ce jour une relance de votre demande.
Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Cordialement,

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