Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Remboursement billets enregistrés deux fois.

Bonjour,
Cet après-midi (16/06/2017), j'ai saisi sur le site internet SNCF un trajet train pour trois personnes PARIS Gare de l'Est - TROYES (aller-retour), sur le créneau du 19 juin au 22 juin.
Hors après la saisie, il apparait que deux dossiers identiques ont été créés et facturés :

  • réf SBHQZG et réf SBDLUH.
  • Je souhaiterai donc me faire rembourser du dossier SBDLUH, d'un montant de 105 euros.
    Merci de traiter ma demande au plus tôt.

    Cordialement,
    M. ROY Philippe
    Mél : ffrenel_proy@yahoo.fr

Philippe ROY
Philippe ROY

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez contacter l'agence de vente par courriel ou téléphone :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page