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rembourdement carte jeune

Bonjour
J'ai pris une carte jeune pour mon fils 08719602185013 que j'ai payé en carte vacance. cette carte démarrait au 30/06/2017.
J'ai dû reprendre une autre carte jeune 08719842583961 car il partait finalement le 22/06/2017.
Je voudrais donc me faire rembourser la 1ere carte car elle est en doublon avec la seconde. Ils n'ont pas pu me la rembourser au guichet car le paiement était fait en carte vacance.
Merci
Bruno SEBBAH

bruno sebbah
bruno sebbah
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bruno,

Je vous invite à écrire à cette adresse :

SERVICE RELATIONS CLIENTS SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9.

Il faut joindre à votre demande de remboursement toutes les pièces justificatives de votre dossier et rédiger sur papier libre votre explication.

Après réception de votre requête, un délai de traitement de 2 mois minimum est à prévoir.

Cordialement,

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