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Cette question a été résolue

pas de connection

Bonsoir,
Je ne peux plus me connecter à mon compte fidélité et si je tape mot de passe égaré je ne reçois aucun mail pour effectuer le changement sur ma boite MAIL???

Merci pour votre aide.
Bien cordialement.

Bertrand RANNOU

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bertrand,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois. Votre carte Voyageur a été désactivée le 06 mars 2017.Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur.

Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire sur le site https://moncompte.sncf.com/
Veuillez utiliser un autre email pour pouvoir demander une autre carte de fidélité.

Cordialement,

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