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changement sms de rappel

Bonjour,
Il y a quelques temps, j'ai changé le numéro de téléphone lié à mon compte SNCF car j'avais perdu mon portable, et je ne pouvais pas confirmer le billet. Or, aujourd'hui c'est ma mère qui les reçoit mais j'aimerai pouvoir changer cela au plus vite. Dans mon comptesncf.com, c'est pourtant bien mon numéro qui est indiqué, pareil sur Voyage SNCF. Pourtant ma mère reçoit toujours les sms... merci de m'aider à pouvoir changer cela.
Jeanne

Jeanne Massé
Jeanne Massé

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jeanne,

Nous vous contactons par message privé pour vérifier avec vous ces informations.

Est ce que les SMS qui ont été envoyés sur le téléphone de votre mère correspondent à des voyages réservés après le changement de téléphone sur le compte SNCF?

Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Jeanne Massé
Jeanne Massé

Bonjour, oui cela correspond à tous mes voyages depuis. J'ai mis le numéro de ma mère il y a peut-être un an et demi deux ans, et impossible de changer depuis. Je ne reçois pas moi-même les sms.

Jeanne Massé
Jeanne Massé

Bonjour, c'est déjà fait...

Jeanne,

Pouvez vous me donner des exemples de voyages effectués depuis moins de 2 mois pour lesquels votre maman aurait reçu un SMS?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Jeanne Massé
Jeanne Massé

Oui, voyage du 11/06 Paris/Lyon, référence VRQVGE

Jeanne Massé
Jeanne Massé

Pardon, c'était de Lyon à Paris.

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