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Cette question a été résolue

50€ d'amende car l'agent s'est trompé dans ma destination

Bonjour, j'ai eu mon premier problème avec SNCF hier le 14/06/17. L'agent de la gare m'a vendu un ticket direction Nîmes alors que je me dirigeais en destination d'Avignon. À Avignon je me suis fais contrôler et j'ai eu une amende de 50€. Que dois je faire pour récupérer mes 50€, et que cette faute ne vient pas de moi. Merci d'avance

Bonjours Léa,

Sachez que vous pour tout renseignement relatif à votre amende, vous pouvez contacter les service client :

  • Contact TER : tous les jours de 7h à 21h30 au numéro vert 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits), en tapant 2 sur votre combiné.

Cordialement.

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Autres réponses

Je parlais de l'amende. L'avez vous payée à bord du train ?

Si oui, suivez le lien précédemment indiqué
Sinon, vous pouvez contacter le centre de recouvrement indiqué sur l'avis.

Cordialement

J'ai payé l'amende à la gare d'Avignon, pas à bord du train. Excusez moi pour l'incompréhension. Je me suis déplacée aujourd'hui à la gare, ils ne peuvent rien faire. j'espère trouver des réponses pour cette situation ambaradsante et coûteuse

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