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Remboursement amende car oubli carte jeune TER e-billet

Bonjour,
j'ai acheté un billet TER e-billet et j'ai oublié ma carte jeune. On m'a donc délivré un autre billet de 35€ que je suis censée faire rembourser. Je suis allée au guichet mais ce n'était pas possible car la référence de dossier est KK7WTX. On m'a conseillé d'aller sur http://www.ter.sncf.com/languedoc-roussillon seulement je ne trouve pas où aller pour me faire rembourser l'amende. Comment faire?
Je vous remercie

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je vous invite a appeler :
Contact TER Languedoc-Roussillon
0800 88 60 91 (service et appel gratuits)
Nos télé conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 9h à 14h.

Cordialement.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Quand vous êtes sur le site TER, cliquez sur "aide et contact".
Cordialement

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