Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement billet prems suite à une urgence

Bonjour! Je devais prendre le train, billet prems et au moment du train j'étais aux urgences ce qui m'empêchait de prendre le train. Au guichet de la SNCF on m'a dit que je pouvais être remboursé. Pouvez vous m'indiquer les démarches à réaliser?
Merci d'avance

Juliette LAPLANE
Juliette LAPLANE

Bonjour Juliette,

Je vous invite à faire votre demande par courrier à l'adresse suivante : SNCF SERVICE RELATION CLIENT 62973 ARRAS CEDEX 9 et joindre la référence de dossier de votre billet Prem's ainsi que les justificatifs de l'établissement hospitalier.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page