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Billet TGV PRO

J'ai un billet TGV Pro pour aller de NANTES à PARIS le 16 à 18h.
J'ai fait un échange aujourd'hui en gare de Nantes pour avancer le départ de mon train d'une heure.
Au guichet, le conseiller m'a dit que c'était payant! Alors que mes conditions de Pro sont échange et remboursement inclus.
Pour payer le moins cher possible, j'ai payé 10 euros, j'ai fait fait un échange pour un billet Loisir.
Est-ce normal de payer pour un échange alors qu'il s'agit d'un billet Pro ?

Pierre BARTH
Pierre BARTH

Bonjour Pierre,
Sur un tarif Pro 2nde classe, il existe tout de même 2 niveaux de prix en fonction du train que vous souhaitez emprunter.
En effet, cela peut entrainer un surcout au moment de l'échange.

Cordialement,

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