Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

G30 en ligne

Bonjour ayant effectué une demande de remboursement le 9-6-2017 en ligne, je n'ai aucune nouvelles et aucune possibilité du suivi de ma réclamation. Combien de temps dois je attendre ?

Juste ce mail de la sncf :

Nous avons enregistré votre réclamation en date du 09/06/2017 sous la référence 11947407, à conserver et à rappeler pour toute demande complémentaire.

Merci de garder l'original des pièces justificatives qui peuvent également vous être demandées pour le traitement de votre demande.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

jeanine Jeanine
jeanine Jeanine

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