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Cette question a été résolue

traitement de ma demande de réclamation

Bonjour,
Ayant effectué une réclamation auprès d'un conseiller de la SNCF, puis par mail selon les indications du conseillers, et après trois relances par mail, je n'ai toujours pas eu de réponses à ma réclamation.
Mon numéro de dossier est le 6861046.
La réception de ma réclamation a pourtant été accusée, et un conseiller devait me répondre "dans les plus brefs délais", le 17/05, soit il y a aujourd'hui un mois. J'en arrive donc à vous écrire par Facebook, tant aucune de mes demandes n'a pu avoir ne serait-ce qu'une réponse.
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part,
Bien cordialement,

Chloé Morhain
Chloé Morhain

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