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Cette question a été résolue

Coupler carte jeune a carte Voyageur

Bonjour,

Je possede une carte Jeune et une carte Voyageur mais je ne sais pas comment les associer .
Je vous remercie par avance de votre aide

Gaetan
Gaetan
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gaétan,

J'ai procédé au rattachement de vos deux comptes.
Je vous invite à patienter jusqu'à la fusion complète de ceux ci.
Cela peux prendre jusqu'à 2 semaines.
Dès que vos comptes seront regroupés, vous pourrez dématérialiser votre carte jeune et votre carte Voyageur dans l'application SNCF.

Cordialement,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
si votre dossier est correctement configuré, vous devriez avoir un bandeau vous proposant de dématérialiser votre carte jeune sur la page d'accueil de moncompte.sncf.com.
Si vous n'avez pas ce bandeau, je vous invite à contacter le programme voyageur via l'onglet contact, également situé sur la page d'accueil.
Cordialement.

Gaetan
Gaetan

Merci de votre réponse, mais je vais devoir passer par la case contact

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gaetan,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

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