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Remboursement Billet Ter Chambery/Annemasse

Bonjour, je souhaiterais me faire rembourser mon billet du 12/06/2017 Chambery/Annemasse.
En effet, le train en direction de Bellegarde a eu 15 minutes de retard ce qui m’a fait louper mon train Bellegarde/Annemasse puisqu’il n’y avait qu’une correspondance de 10 minutes.
Merci.

Jeffrey Paillard
Jeffrey Paillard
Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Jeffrey,

Vous pouvez faire une demande de remboursement en écrivant un courrier de réclamation et en y joignant les originaux de vos billets à l'adresse suivante:

Service Clientèle SNCF TER Auvergne-Rhône-Alpes
TSA 90501
69501 Lyon Cedex 03

Toutefois si vous souhaitez avoir plus d'informations sur les règles de remboursement concernant les retards je vous invite à appeler le TER Auvergne-Rhône-Alpes au 09 69 32 21 41.

Cordialement.

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