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Question en attente de réponse

Je souhaite me faire rembourser et la SNCF fait la sourde oreille

Bonjour,

Je n'ai pas reçu de réponse de la sncf pour une demande de compensation adressée au service clients de la sncf par courrier sur le train 8591, références QUBDFY et QVJNQY, train 8513 de Paris à Bordeaux, références RAMQPT et RAMQJH. Je voyageais en famille et nos conditions de voyage furent plus que déplorables.
Pourriez-vous m'aider SVP et me dire quels sont mes recours ? La SNCF ferait-elle la sourde oreille ? Merci.

Cordialement,

Carine Myhrberg

Carine Myhrberg
Carine Myhrberg

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carine,

Quand avez vous déposé votre réclamation SNCF ?

Carine Myhrberg
Carine Myhrberg

Dès mon retour sur Paris, le lundi d'après.

Carine Myhrberg
Carine Myhrberg

J'ai envoyé tous mes justificatifs originaux par la poste.

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