Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Erreur adresse mail G30 pour un tiers

Bonjour,

Il y a plusieurs semaines, j'ai rempli un dossier G30 pour ma compagne. Ne recevant pas de remboursement, nous nous sommes rendu compte du fait que l'adresse mail renseignée n'était pas bonne. Est-ce que cela aurait bloqué le remboursement du retard?

La référence du dossier est : RBVCDP et le Nom : SUDRIES.

J'ai voulu remplir à nouveau un dossier mais cela m'est désormais impossible. J'espère que cette affaire se réglera rapidement.

Cordialement,

Bastien M.

Bastien MOLINIER
Bastien MOLINIER

Bonjour BASTIEN,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Surtout ne pas sélectionner G30.
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, N° de train et date de voyage.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page