Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Problème de prenom

Lors de la réservation des billets ,le prénom de ma fille est faux .le nom de famille est bon. Cela pose t-il un problème pour le voyage?
Dossier voyage n° STFLWD
Merci

Carole Lemonnier
Carole Lemonnier

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carole,

Le billet de votre fille est un e-billet, nominatif et incessible. Un autre prénom ne sera donc pas toléré à bord du train.

Le billet étant non échangeable, non remboursable, je vous invite à racheter un nouveau billet pour votre fille.

Bien à vous,

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