Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

fidélité numéro non reçu

Bonjour,

J'ai une carte jeune et j'ai donc demandé le programme fidélité voyageur il y a plus d'une semaine. J'aurais dû recevoir mon numero de fidélité mais toujours rien...
Est ce normal ?

Cordialement,

Auger A.

Bonjour Lize,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous recevrez votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone, en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF, qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte immédiatement par mail pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Lize,

Afin de répondre à votre demande, j'aurais besoin d'informations complémentaires,
je vous envoie un mail en privé.
Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.
Cordialement,

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