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Dossier SINYRU

Bonjour
J'ai acheté et payé mes billets en ligne le 23 mars dernier pour un voyage à effectuer du 3 au 9 juin. Je devais retirer mes billets en gare mais ai changé de CB entretemps et ai du repayer les billets une deuxième fois.
Comment dois-je procéder pour le remboursement ?
Merci par avance pour votre assistance

Claudia Hepner
Claudia Hepner
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Claudia,

Vous devez transmettre votre demande écrite à :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 9
Avec :

  • la référence dossier à 6 lettres de votre voyage initial ainsi que la copie des titres que vous avez racheté.
  • un RIB

Cordialement.

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