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Cette question a été résolue

Comment se faire rembourser un prelevement effectué 2 fois ?

Bonjour,

Samedi 10 juin 2017, j'ai réservé un billet de train aller/retour pour la somme de 93,60 euros.

Départ ( mardi 22 aout 2017)

  • Val-de-reuil / St Lazard : 10 Euros
  • St Lazare / Aix-en-Povence : 29 Euros

Retour ( mercredi 06 septembre 2017)
Aix-en-Provence / Val-de-Reuil : 54,60 Euros

Hors je me suis apperçue que j'ai été prélevée de :
2 fois 29 euros et 2 fois 64,60 euros

Comment faire pour obtenir le remboursement de 93,60 Euros ?

Par avance merci

fanny pigne
fanny pigne
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous invite à faire une réclamation par écrit à cette adresse : Service Relation Clients SNCF 62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Fanny,

Je vous invite à faire une réclamation en ligne en suivant ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

fanny pigne
fanny pigne

Merci pour votre réponse rapide :-) mais quand j'inscris mon numéro de dossier dans la case demandé celui m'indique qu'il ne trouve aucun lien ....
Je fais comment maintenant ?

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