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Cette question a été résolue

Remboursement course IDCAB non effectuée

Cette réclamation fait suite à une première, pour le même sujet.
Suite à une commande de course IDCAB le 15 mai, mon chauffeur m'a demandé un supplément parce que mon train était en retard.
Ayant refusé de payer, il a refusé de me charger et a fait annuler la course par sa compagnie.
J'ai posé réclamation auprès de vos service, sans réponse à ce jour.
Votre silence est inadmissible.
J'attends une réponse rapide.

Christian
Christian
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christian,

Votre réclamation est à déposer sur le site https://idcab.sncf.com/assistance-av/ ou bien sur le site du Programme de fidélité https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome?gclid=CPT7_qeYi... "contact" puis, "par formulaire".

Vous pouvez également prendre contact avec le service IDCAB par téléphone au 0 892 330 330 (0.40€/min), touche 4 puis touche 9.

Cordialement,

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