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Cette question a été résolue

Remboursement de billets annulés en guichet et payés en chèques vacances

Bonjour
Je fais suite à une annulation de billet en guichet de gare car ils ont été payés en chèques vacances et ils ont été annulés le 8 juin.
quelle est la procédure pour obtenir un remboursement ?
Merci
Cordialement

CEL BERNA
CEL BERNA
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à adresser votre de demande de remboursement par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement les billets originaux ou mémo e-billets, un RIB ou un RIP, ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Bien à vous.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Vous pouvez effectuer votre réclamation par courrier postal à l'adresse suivante
:
Service Relation Client SNCF
62973 ARRAS Cedex 9.

Il est préférable de joindre systématiquement vos billets originaux, un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Gardez copie des originaux.

Cordialement,

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