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Cette question a été résolue

comment avoir ma carte de fidélité , je n'ai pas pu valider mon e-mail ?

Bonjour je vous contacte car j'ai voulu créer un compte pour une carte fidélité voyageur et je me suis tromper dans l'e-mail que j'ai mis , et en voulu ressayer de créer un compte sa me met vous êtes déjà inscrit au programme voyageur sauf que je ne le suis pas car je n'ai jamais pu le valider car je me suis tromper dans l'email
comment faire ?
Merci

Bonsoir Élodie,

Lorsque vous aurez votre numéro de carte de fidélité, il faudra accéder à votre compte de fidélité et la demande s'effectue dans la rubrique "contact" puis "par formulaire".
Vous cliquerez sur "nouvelle demande" et vous suivrez le cheminement "gestion du compte programme voyageur", "carte" et enfin "dématérialisation des cartes".
Voici le lien pour effectuer la demande : https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Élodie,

Je vous invite à cocher "NON" à la question vous demandant si vous avez une carte de réduction. Ainsi vous pourrez vous inscrire et par la suite, lorsque votre demande d'adhésion sera effective, vous pourrez demander le rattachement de la carte de réduction à votre compte de fidélité.

Cordialement,

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