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Question en attente de réponse

Récupérer un code avantage perdu dans une transaction qui n'a pas fonctionné

Bonjour,
Suite à une transaction qui n'a pas fonctionné (problème de compatibilité de votre site avec Google Chrome apparemment), j'ai perdu un code avantage voyageur qui me faisait bénéficier de 10% de réduction sur l'achat de mes billets. Déjà en contact avec le service client qui m'a confirmé que la transaction n'avait pas aboutie et que je devais procéder à une nouvelle réservation, je souhaiterais pouvoir utiliser de nouveau ce code qui est maintenant considéré comme déjà utilisé alors que je n'ai en effet jamais obtenu les billets correspondants - puisque la commande a été annulée suite à cette erreur technique. Voici la référence du code voyageur : D7M5Z9D. Merci pour votre réponse.
Gaëlle Lecourt

Gaëlle Lecourt
Gaëlle Lecourt

Réponses

Bonjour, je suis exactement dans la même situation, ma transaction n'a pas aboutie, j'aimerais savoir comment récupérer mon code avantage qui en l'occurrence est une compensation suite à un retard dans le cadre de la garantie G30.
Dans l'attente de vous lire,

Merci

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