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Cette question a été résolue

Après 4 mois , réinit mot de passe toujours impossible

Après 4 mois de forum stérile (voir tous mes posts sur ce sujet), je suis toujours dans l'impossibilité de réinitialiser mon mot de passe (carte grand voyageur). Donc d'accéder à mon compte, donc de bénéficier de mes points.

C'est donc un préjudice commercial inacceptable.

Rappel : lors du mail de la tentative de réinit un message "erreur technique" apparait. (testé sur plusieurs navigateurs, pc , cache vidé,.. rien ne change).
Pouvez-vous résoudre ce pb définitivement, et urgemment.

Thierry Marre
Thierry Marre

Bonjour Thierry,

Sachez que je regrette la situation, si vous avez besoin de commander des billets avec les points ou des cadeaux, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40€/min).

Croyez-bien que je déplore le désagrément occasionné par l'indisponibilité du site Mon Compte SNCF.

Nos équipes techniques travaillent à la résolution de cette anomalie.

Cordialement,

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