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Code G30 non pris en compte dans ma reservation

Bonjour
J'ai reçu un code de 5 euros suite à un retard. Je voulais l'utiliser pour prendre un train, je l'ai mis dans mon panier et il m'a été indiqué que mon code apparaîtra lors de la validation de mon panier : il n'a jamais été déduit et, pensant qu'il serait déduit de mon paiement (et Parce que je ne voulais pas revenir en arrière de risque de voir le prix de mon billet augmenter de 10% ;) ) j'ai payé : aucune info, pas de réduction sur mon billet : ou est passé cette réduction et puis être remboursée de 5 euros ??

Lou Feder
Lou Feder
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Merci Lou,
J'ai bien reçu la référence de votre bon achat digital.
Je l'ai testé et celui-ci est toujours disponible et valable jusqu'au 05/06/2018.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lou,

Pour plus de renseignements, je vous contacte en message privé.
Cordialement,

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