Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Débitée 2 fois pour une chambre d'hôtel

Bonjour,

J'ai réservée une chambre d'hôtel via SNCF voyage, cette chambre etait un tarif non remboursable cependant votre site me l'as facturée 2 fois. J'ai recu deux mails de confirmation pour la réservation avec 2 numéros comme si j'avais effectué 2 réservations. Pourtant je n'en ai fait qu'une! Je pense que c'est a SNCF voyage de faire en sorte que je sois remboursé car l'erreur provient de votre site, qui dois je contacter?

Lucille Mlbqe
Lucille Mlbqe

Réponses

Bonjour
Vous devez contacter le site ou vous avez fait votre reservation via la rubrique aide/contact ou par telephone au 09 70 60 99 60 (Service gratuit)
Cdlt

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page