Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Carte voyageur retard

Bonjour, cela fait 13 jours, le 27 mai, que j'ai fait la demande de carte fidélité voyageur. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon numéro. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est ? Merci.

Armelle BARRET
Armelle BARRET

Réponses

Bonjour Armelle,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte XXXXXXXXX. Je vous communique le numéro de la carte de Fidélité par message privé.
Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

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