Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursements ticket

Good evening,
On Friday evening, 26th of May, I took the train from Paris Gare de Lyon to Basel but unfortunately there was this accident so that the train stopped at Mulhouse for more than 2.5 hours. At 11 p.m. I had to take a taxi in order to get to Basel otherwise I would not have caught a connection train to my home. Therefore, I would be very happy if you could please refund me the cost of the TGV ticket. Thank you very much.
Best regards, Simone Wallimann

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

For your claim, contact http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire....

Cordialement

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