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remboursement de billets Angoulême - Londres aller et retour

Souhaitant offrir un voyage à ma petite fille j'ai réservé en avril des billets de train pour un voyage Angoulême - Londres aller et retour du 10 au 13 juillet 2017. Suite à l'état d'alerte terroriste à Londres je souhaite annuler ce voyage. Je me suis adressé au guichet de la gare d'Angoulême qui m'a conseillé de faire la demande sur votre site. n° des dossiers : RSKCCD - RTFKJA pour un montant total de 521,50 €. Comptant sur votre compréhension, je demande le remboursement de ces billets. Cordialement

Bonjour Lola,

Après vérification, il n'est pas possible de vous faire rembourser vos billets.

En effet, vos billets sont au tarif prem's non échangeable non remboursable.

Cordialement,

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