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Retard TGV et correspondance le lendemain

Bonjour,
Hier le TGV Rennes Paris 8022 a eu 65 min de retard : correspondance pour Belfort loupée. Nuit forcée à Paris et retour ce matin par le premier TGV. Perturbations familiales et je n 'étais pas à l' heure au travail.
Pour moi le retard réel est bien entre l 'heure théorique d' arrivée (hier soir 22h56) et l 'heure d' arrivée réelle (ce matin 9h26).
C'est bien sur cette base que l'indemnité va être calculée ? et sur le prix total du billet ?

A noter : aujourd' hui on inaugure la ligne rapide Rennes / Paris.....

Cordialement,

Christine Vincent
Christine Vincent
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Christine,

Si vous souhaitez indiquer un commentaire, je vous invite à effectuer votre demande depuis ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Belle journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,

Je vous invite à effectuer une demande de compensation depuis ce lien : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Votre dossier sera étudié par le service Client.

Bonne journée,

Christine Vincent
Christine Vincent

Bonjour,
C30 ne veut pas prendre en compte le retard reel (entre l 'heure théorique d' arrivée (hier soir 22h56) et l 'heure d' arrivée réelle (ce matin 9h26)) !
Donc indemnisation sur la base de 25% et non de 75%. Ce qui est injuste.

Comment faire pour que ma demande soit prise en compte ?
Salutations

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