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reclamation bon d'achat

Bonjour,
J'ai voulu réserver un billet ce matin sur internet, pour le 12 juin, en utilisant une partie de mon bon d'achat référence GP9TURFE7.
Au dernier moment, je n'ai pas validé mon achat, ayant une hésitation sur l'horaire de mon train.
Je suis passée au guichet en fin de matinée, pour faire une nouvelle réservation et il semblerait que mon bon ait été débité de 46,20 €, correspondant à ma réservation en ligne non confirmée.
Pouvez vous me recréditer ce montant sur mon bon, afin de me permettre d'utiliser ce montant pour l'achat de mon prochain billet.
Merci d'avance.
Stéphanie Saint Georges
06 52 07 51 67

Stéphanie Saint Georges
Stéphanie Saint Georges

Bonjour Stéphanie,

Je vous invite à contacter la ligne dédiée au support Bon d'Achat Digital au 09 69 36 83 78 (n° non surtaxé, prix d'appel local sauf surcoût opérateur), service ouvert tous les jours de 8h à 20h.

Cordialement.

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