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Carte voyageur expirée, renouvellement impossible

Bonjour,

Ma carte voyageur est expirée depuis très longtemps. J'essaye alors de la renouveler. J'ai tout tenté, d'abord je me suis inscrite avec une nouvelle adresse mail à partir de mon numéro de fidélité carte jeune, jusqu'à l'étape de vérification ou la demande s'arrête pour me proposer l'option "carte égarée" ou "aide". J'essaye alors carte égarée, cependant aucun de mes numéros de fidélité ne fonctionne...

Cynthia MONTIER
Cynthia MONTIER

Bonsoir Cynthia,

Je vous invite à vous réinscrire au Programme Fidélité SNCF.

Afin de faciliter votre adhésion, merci de cochez "NON", à la question "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.

Pour effectuer la nouvelle inscription, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Bonne soirée,

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Autres réponses

Bonjour Cynthia,

Nous rencontrons des dysfonctionnements sur certaines adhésion au Programme Voyageur. J'ai transmis votre dossier aux services techniques. Ils reviendront vers vous dès qu'une solution pourra vous être apportée.

Cordialement,

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